LINEギフト、みなさんは普段利用していますか?
ちょっとしたお礼から本格的なプレゼントまでスマホ一台で送ることができるので、私の周りの人でも使っている人が増えてきました。
そんな便利なサービスですが、ギフトを送ったのにお金だけ取られて相手に送れなかったという声を何度か聞いたことがあります。
それは嫌だな…。原因や解決方法ってあるのかな?
お金を払ったのにギフトが送れないなんて困ってしまいますよね…。
そこで実際にLINEギフトからプレゼントを送って、本当にお金だけ取られるのか試してみました。
この記事では
- LINEギフトを送ったらお金だけ取られた原因は?
- 実際にLINEギフトで送ったら、お金だけ取られたのか試した結果
- お金だけ取られた場合の問い合わせ先について
これらについてご紹介しますので、よかったら最後までご覧ください。
LINEギフトを送ったらお金だけ取られた原因は?
LINEギフトを友達に送ろうと思いPayPayで決済しましたがお金だけ取られLINEの送ったギフトを見ても反映されません。 どうするべきですか？
引用：Yahoo!知恵袋
実際に、このように決済まで完了したのにギフトが送れなかったという質問がいくつかありました。
LINEギフトを送ってお金だけ取られた時に考えられる原因
LINEギフトを送ってお金だけ取られた原因は、決済が終わった後にメッセージを入力せず画面を閉じてしまった可能性が高いからです。
つまり、手続きが完了していないだけでお金だけ取られたわけではないと考えられます!
送る相手も選択したし、決済も完了したからコレでOK!
そう思っていたら、相手に送れてない可能性が高いです。
LINEギフトはメッセージを入力して送信した時点で全てが完了になるので、決済完了画面の後に出てくるメッセージの入力は必ずしましょう!
もし、画面を閉じてしまいメッセージが入力できないよ…という方のために次の章で解決方法をご紹介しますので、参考にしてくださいね。
例外として、自分宛にギフトを送る場合はメッセージ入力画面は出てこないので注意してください。
LINEギフトを送ったらお金だけ取られた!?実際に試した結果
ここからは、実際にLINEギフトを送ってお金だけ取られた!?状態がどのように表示されるのかを試してみました。
まず、LINEギフトを送る手順から一緒に確認していきましょう。
通常ならここでカードを選びますが、今回はあえて×をタップします。すると画面が閉じますが、この状態だとまだ相手にギフトは届いていません。
「LINEギフトを送ったのに、お金だけ取られた」というのは、この状態の事を指していると思われます。
間違って画面を閉じてしまった時の対処法は以下の通りです。
「メッセージ作成待ち」メニューはメッセージの作成がされてない時に表示されるので、通常表示はされません。
無事に贈ったギフト一覧に表示されていますね!これで相手に送られています。
「メッセージ作成待ち」メニューがすぐに表示されない場合もあるので、その場合は少し時間を置いてから再確認しましょう。
おかしいな!?と思った時は、ホーム画面から「ウォレット」→「ギフト」→「マイページ」から履歴の確認をしましょう!
LINEギフトが送れない時は『LINEギフトが送れないのはなぜ??考えられる原因は3つ!対処法も解説』も参考にしてください。
LINEギフトを受け取りたくない時はこちらを参考にしてください。「LINEギフトを受け取らない方法はある!?送られてきた時の対処法」
LINEギフトを送ったらお金だけ取られた場合の問い合わせ先
ここまでの行程を行っても解決しない場合は、他の原因の可能性も考えられます。
その場合はLINEのヘルプセンターに問い合わせましょう。
また、よくある質問がLINEヘルプセンターHPに掲載されています。
例えば、キャンセルについて以下のように書かれていました。
eギフト
電子チケットタイプのギフトは、取引完了と同時にギフトが贈り先に届きます。
そのため、取引完了後は、キャンセルや返金、贈り先の変更はできません。
取引が完了していないご注文については、支払期限や、ギフトメッセージ送信期限をすぎると自動キャンセルされます。
※支払い期限は3日、メッセージ送信期限は通常7日です
※期限前にキャンセルすることはできません
※自分用購入の場合も取引完了後はキャンセルできません
引用：LINEヘルプセンター
メッセージ送信未完了の場合は通常7日経つと自動的キャンセル扱いになるようなので、「メッセージ作成待ち」から忘れずに入力し、取引を完了させてくださいね。
メッッセージの作成を忘れると「LINEギフト」からこのようなメッセージが届きます。
書かれている期限内にメッセージを作成しないと、自動キャンセルになるようです。2023年11月12日にギフトを購入したので一週間ですね!
もし、うっかり期限を過ぎてしまいキャンセル扱いになった場合でも、決済されたお金は戻ってきますので安心してくださいね!
PayPayの場合は「取引履歴」を確認すると「支払い受付の取消」と表示され、決済が取り消されているのが確認できます。
確認方法は、PayPayアプリをタップ→ウォレット→取引履歴です。
自動キャンセルになってしまった場合はチェックしてみてください。
LINEギフトを送ってたのに金だけ取られた!?と思う場合は、よかったら今回の内容を参考にしてくださいね!
「LINEギフトのスタバドリンク券500円と700円どっちがいい?」と「LINEギフトをもらっても嬉しくないのは何で?理由と喜ばれる方法」についてもご紹介していますので、よかったらご覧ください。